На что жалуются клиенты украинских банков

Об этом сообщает finance.ua.

Топ-3 самых популярных жалоб на украинские финучреждения:

- неправомерные действия по взысканию задолженности - 31%;
- отказ от реструктуризации долга - 11%;
- звонки тем лицам, которые не брали кредита, с требованием погасить задолженность - 7%

Как рассказал Ростислав Дюк, председатель правления Украинской ассоциации Финтех и инновационных компаний, чаще всего жалобы получают от киевлян, харьковчан, жителей Одесской и Днепропетровской областей.

Сообщается, что чаще всего клиенты жалуются на горячую линию банка; в отделении банка; на е-почту банка. Иногда жалобы отправляют бумажным письмом на физический адрес банка.