Поиск

Киевстар пообещал компенсировать отсутствие интернета

Компенсация будет рассчитываться в зависимости от тех тарифов, которыми пользуется каждый конкретный абонент

Пострадавшие от аварии пользователи "Домашнего интернета" компании Киевстар получат компенсации – определенный объем нетарифицируемых услуг

Компания Киевстар обещает компенсировать пользователям интернета его отсутствие из-за аварии 21 мая. Об этом пишет UBR.

Для каждого пользователя будет проведен индивидуальный рассчет. Например, у тех, кто пользуется только проводным широкополосным доступом (ШПД) компании – "Домашним интернетом", не будет взиматься абонентская плата за день, когда произошла авария.

Для абонентов услуги "Все вместе", которые пользуются несколькими сервисами оператора (мобильная связь и ШПД) компенсация будет другая. Например, 20 минут для вызовов на номера других операторов Украины, которые можно будет использовать в течение трех дней.

Сообщается, что соответствующие текстовые сообщения о мере компенсации должны были прийти на номера пострадавших клиентов.

Согласно заявлению компании, утром 21 мая около 9:00 у определенной части пользователей "Домашнего интернета" возникли проблемы с подключением к сети.

Причиной сложностей стал сбой в работе оборудования, – сообщили в пресс-службе "Киевстара".

В разные периоды времени без проводного интернета оставались приблизительно 50-60 тыс. клиентов. Всего у компании к услуге "Домашний интернет" подключено более 1 млн домохозяйств.

Читайте также:
Ученые посчитали, с корой вероятностью в интернете можно поставить себе верный диагноз

Ученые посчитали, с корой вероятностью в интернете можно поставить себе верный диагноз

20:20, 19.05.20

Комментарии