Деньги на карточках Payoneer разблокированы

Да, вы можете снять средства со своей карты в банкомате или потратить их онлайн в магазине. В понедельник, 6 июля, вы сможете вывести средства на свой счет в местном банке и использовать услугу «Сделать платеж» и «Управление валютами». До этого момента мы не будем взимать фиксированную комиссию за снятие средств через банкомат.

Все будущие платежи по-прежнему продолжат поступать на ваш счет в аккаунте Payoneer, а не на вашу карту. Несмотря на то, что FCA объявило, что карты безопасны в использовании, мы вскоре предложим нового эмитента карт, чтобы обеспечить долгосрочную сохранность ваших доходов.

Мы свяжемся с вами, как только у нас появится новое карточный эмитент. Мы приносим свои извинения за любые трудности, связанные с этими событиями. Мы ценим наших клиентов и делаем все возможное, чтобы обеспечить дополнительные безопасные способы доступа к вашим средствам.

Как вы, наверное, могли узнать из новостей, компания Wirecard AG в Германии объявила о несостоятельности. Ваша предоплаченная карта Mastercard Payoneer выпущена ее дочерней компанией Wirecard Card Solutions Limited (WCSL) в Великобритании. FCA, который контролирует WCSL, решил ограничить деятельность WCSL для защиты денег клиентов. В результате произошло временное замораживание всех действующих карточных операций. Данный запрет был отменен сегодня, 30 июня, после того, как был завершен аудит.

Мы работали круглосуточно, чтобы добиться от FCA снятия блокировки счетов. Параллельно мы обеспечили получение нашими клиентами новых платежей на виртуальный баланс Payoneer, с возможностью выводить эти средства на свой счет в местном банке. Кроме того, мы планировали, вне зависимости от итогов аудита FCA, восполнить этот пробел, чтобы наши клиенты вернули 100% своих средств. Наши клиенты всегда будут нашим главным приоритетом, и мы стремимся к прозрачности наших коммуникаций.