В Украине успешно работает чат-бот, призванный помочь детям и родителям-усыновителям

За более чем год работы чат-бота "Ребенок не один", полный курс обучения в рамках проекта прошли почти 3 тысячи семей. Они приобщались к региональным Telegram-группам, где их консультировали, предоставляли дополнительные методические материалы, объясняли куда обратиться в разных случаях, - рассказала эксперт проекта Жанна Петрочко.

Это не только инструмент рекрутинга и сопровождения людей или семей, которые хотят принять ребенка. Это возможность рассказать людям о важности семьи для развития ребенка; о том, что необходимо повышать уровень родительской компетентности по уходу, воспитанию, развитию и общению с собственными детьми.

Справочно: чат-бот "Ребенок не один" - это проект, основанный Офисом Президента Украины совместно с ЮНИСЕФ и Министерством социальной политики, который реализует международная благотворительная организация Партнерство "Каждому ребенку". Цель проекта - помощь детям в сложных ситуациях в военное время и подготовить родителей к принятию ребенка в семью.

Также эксперт проекта добавила, что этой весной чат-бот заработал по новым алгоритмам:

Люди, которые определились, кем хотят быть: опекунами, усыновителями, родителями-воспитателями - перенаправляются в "ДИЯ" для подачи документов. А тех, кто сомневается - приглашаем на онлайн-занятия. На первом мы объясняем, как помочь детям, оставшимся без попечения родителей - подробно рассматриваем формы устройства. Далее говорим о том, как подготовить семью к приему ребенка, как способствовать его адаптации в новой семье, об особенностях ухода и воспитания.

Как это работает - история одной семьи

Ирина и Иван Палаш из Одессы - опекуны двух малышей Даниила и Софийки. Мальчику год, он спокойный и все время улыбается. Девочке почти 3 - непоседливая, с характером и хочет все делать сама. Свой путь к отцовству супруги начали в первые недели полномасштабной войны.

Ирина вспоминает, что увидев информацию об этом онлайн-проекте, заинтересовались. Дома все обсудили, заполнили анкету и указали, что могут приютить двух детей.

Через некоторое время семью пригласили на экспресс онлайн обучение "Ребенок не один". На занятиях рассказали о возрастных особенностях малышей, как распознать стресс и травму, как подготовить дом к приему ребенка и подготовиться самим.

Тренеры предоставили информацию не только о временном устройстве, но и о формах длительной помощи детям (усыновление, опека/попечительство, приемная семья/детский дом семейного типа) и патронат над ребенком.

Мы пошли в службу по делам детей и сказали, что хотим стать усыновителями. Нам дали перечень документов. Справки о несудимости мы получили быстро, а вот медкомиссия заняла очень много времени. Психиатр, нарколог... Был август, многие врачи в отпусках, везде очереди. А еще были нужны документы, чтобы подтвердить доход, - рассказывает женщина.

В октябре прошлого года дома пару посетили работники службы по делам детей. Оценили бытовые условия и предоставили направление на очное обучение кандидатов. Тогда же Ирина решила еще пройти и обучение опекунов.

Присутствие Вани не было нужно, он много работал, мы только оформили его нотариальное согласие, - вспоминает женщина.

Оба учебных цикла - опекунов и усыновителей - пришлись на ракетный террор россиян и попытки уничтожить энергосистему Украины. Несмотря на блэкауты и обстрелы супруги не остановились. Время от времени, в темноте и без связи, с перерывами на воздушные тревоги, Ирина все же прошла обучение кандидатов в опекуны. На усыновителей уже учились вместе с мужем.

5 декабря, когда должны были стартовать учения, я проснулась в 5 утра, потому что в город что-то прилетело. На следующий день был День ВСУ, то занятия отменили из-за ракетной опасности. А 7 декабря день начался с пожара в здании. Однако все прошло и мы таки начали обучение, - вспоминает Ирина.

На занятиях рисовали, смотрели фильмы, обсуждали и разбирали проблемные ситуации, выполняли домашние задания. Кроме этого, Ирина читала советы психологов, разговаривала со знакомыми. Женщина поняла две вещи - дети не могут нормально развиваться в учреждении, вне семьи. И второе - своему ребенку она хочет быть другом.

Знакомство

19 апреля супруги впервые увидели анкеты Даниила и Софии. Из документов узнали, что детей от их родной матери забрали сначала в одесский дом ребенка, а затем эвакуировали в Черновцы. Именно там, в конце апреля, и состоялось первое знакомство с малышами.

Все было так, как рассказывали на курсах. Сначала, по правилам, происходит знакомство с младшим, потому что если младший ребенок не примет, то встречаться со старшим нет смысла. Но у нас контакт произошел быстро и легко. Когда вынесли Даниила, этого белокурого красавца с голубыми глазами и искренней улыбкой, я сразу почувствовала, что он мой. Потом привели Софию, у нее была температура, поэтому общались недолго. Она показывала, какая у нее красивая кофточка и бантики, - вспоминает опекунша.

Пара наведывалась в заведение еще дважды, общались с психологом и неврологом, гуляли с детьми. И когда поняли, что готовы, подписали акт согласия и поехали обратно в Одессу. Детей смогли забрать домой только через месяц - 9 июня.

Когда мы забирали детей, няни буквально плакали от счастья, что малыши едут в семью. У нас с Иваном произошел первый родительский спор - переодеть в свое, или оставить пока в чем он был. Переступив порог дома, малыши бросились к игрушкам. А потом Даня захотел есть и начал плакать. Его взяли на ручки. А тогда София начала требовать внимания к себе. И так началась обычная жизнь родителей и детей, - поделилась Ирина.

Сейчас дети уже второй месяц в семье. Есть свои бытовые трудности, но радости гораздо больше - делятся супруги. А пока, вспоминая весь этот путь, благодарят чат-бота "Ребенок не один" и экспертов благотворительной организации "Партнерство "Каждому ребенку", которые вдохновили во время первых занятий и подбадривали, когда опускались руки.

Тренеры и модераторы чат-бота "Ребенок не один" рассказывали о наших правах и правах ребенка, куда идти, к кому обращаться, как сдвинуть процесс с места. Подбадривали, поощряли. Когда делаешь первые шаги к родительству, то кажется, что не все вокруг желают добра, даже мешают. Впоследствии, когда доходишь до финала, то понимаешь, что люди, которые советовали не спешить - были правы. Они делали все для того, чтобы ты не действовал на эмоциях, - рассказала женщина.

Ирина отмечает, что такая разъяснительная работа чрезвычайно важна и нужна:

Надо больше объяснять "новичкам" - что есть очередь, что детей сразу не дадут, что есть обучение, что у детей есть статусы. Иногда возникает недоразумение между родителями и службами. И приятно, когда кто-то тебе объясняет. Документы тоже можно было бы собрать быстрее, если бы мы знали все нюансы. Теперь, год спустя, уже я объясняю знакомым, которые хочу взять ребенка, как все будет.

Сейчас у семьи только одна мечта - что однажды они смогут официально усыновить детей, которые уже стали родными.

По официальным данным, сейчас в Украине более 60 тысяч детей-сирот и детей, лишенных родительской опеки. Более 9 тысяч получили этот статус уже во время полномасштабной войны.

Но усыновлений за время полномасштабной войны стало меньше - говорит председатель Национальной социальной сервисной службы Василий Луцик. Многие дети вместе с учреждениями эвакуированы за границу. Часто ребенка невозможно полноценно передать в новую семью, если родители находятся на оккупированной территории или погибли там.

Чтобы как можно больше детей попадали в семьи, была упрощена процедура подачи документов через портал "ДИЯ", введено обязательное обучение, есть финансовая помощь семье. А с недавних пор - и возможность познакомиться с ребенком онлайн, - добавляет Василий Луцик.

В текущем году, на 1 июля, в Украине уже усыновлены 400 детей.