В Одессе разразился языковой скандал в магазине EVA

Кассиры магазина EVA в Одессе отказались переходить на государственный язык во время общения с покупательницей. Более того, они якобы делали вид, что не понимают, что от них хотят, когда женщина просила разговаривать с нею на украинском языке. Об этом рассказывает Думская.

Как отмечает издание, жительница Одессы, увидевшая в этом нарушение законодательства, обратилась к языковому омбудсмену Украины и написала заявление, приложив к нему видеозапись конфликтной ситуации.

На рассмотрение дела кассир магазина не явилась, прислав письменное объяснение своей позиции. По ее версии она в то время, когда разразился скандал, якобы разговаривала с другим клиентом сети, который не мог понять что такое "питательный крем" и попросил разговаривать с ним на русском. При этом, продавщица заявила, что в это время не общалась с заявительницей.

Языковой омбудсмен, который просмотрел видео, постановил, что продавец сети должна заплатить штраф в размере 3200 гривен за отказ обслуживать клиента на украинском языке.

Как добавил Уполномоченный по защите государственного языка Тарас Кремень, Закон требует обслуживания на государственном языке, и в данном случае он был нарушен.

Общение на любом другом языке также приемлемо, но только в случае, если клиент этого попросил и этот вариант устраивает обе стороны, - отметила представитель уполномоченного на юге страны Ярослава Витко-Присяжнюк.

На скандал отреагировало руководство торговой сети. Оно поддержало кассира и выпустило офицальное заявление, в котором сказано, что до скандальной ситуации, та разговаривала с клиентами на украинском языке, но по просьбе одного из покупателей перешла на русский.

Также там отметили, что считают штраф, наложенный на продавца необоснованным, а потому его будут обжаловать.

Кроме того, там заявили, что видео распространенное в сети носит однобокий характер и не передает объективности ситуации.

Отметим, что Одесская область занимает второе место в Украине по количеству нарушений языкового законодательства - 66 обращений от граждан. Хуже ситуация обстоит в Киеве -159 обращений. Также в нарушители попали Харьковская - 47, Днепропетровская - 42, Николаевская - 24 и Киевская - 20 области.