В Helsi появляются записи о несуществующих консультациях врачей

Недавно пользователи Helsi начали замечать записи о посещении врачей, которых в действительности не было. Подобные сбои в системе медицинских данных настораживают, потому что пользователи не ожидают обнаружить неверную информацию в своем профиле.

Например, одна из пользователей системы заметила, что в ее аккаунте появилась запись о видеоконсультации с семейным врачом и была смущена.

Кто-то пришел в мой Helsi кабинет, записался и прошел видеоконсультацию у моего семейного врача. Попросила у мужчины проверить свой. Оказалось у него круче – кто-то проходит обследование, потому что стоят записи на флюорографию, анализ крови, к травматологу и урологу. И мне эта история не ок, – написала в Фейсбуке Наталья Макогон.

Оказалось, что фейковые консультации проходило немало украинцев – каждый второй комментатор поделился собственной историей сбоев приложения.

Представитель компании Helsi CEO Евгений Донец заявил, что несуществующие записи – это результат работы прозрачной системы. И рекомендует в случае выявления проблем обращаться к технической поддержке.

Когда пользователь Helsi находит в своем кабинете некорректные данные – это результат работы прозрачной системы, в которой бенефициар (т.е. пациент) контролирует свои медицинские данные. В случае, если данные отображаются некорректно, или внесены ошибочные визиты – нужно действительно обращаться в заведение здравоохранения или в поддержку Helsi – которая все равно обратится в заведение, – комментирует Евгений Донец.

По его словам, система здравоохранения продолжает развиваться, поэтому проблем с точностью данных не избежать.

Теперь задача перед нами всеми, включая медицинские учреждения: научиться эти ошибки быстро исправлять – и опять же, здесь уже без врача мы не обойдемся. Ибо данные принадлежат пациенту, а за корректность их внесения отвечает именно врач, – добавляет представитель Helsi.

Донец отмечает, что вносить данные в Helsi может только врач. В свою очередь компания работает над корректным отображением данных пациента.

Ранее Соцпортал писал об опыте людей с ВИЧ/СПИДом в условиях войны и рассказах медиков и волонтеров о том , как работают соответствующие медицинские программы.

А также о том, как украинцы на линии фронта получают медпомощь и о шести историях медиков и волонтеров, которые помогают больным во время войны. В то же время персонал больниц на прифронтовых территориях, которым должны были поднять зарплаты, наоборот. ="_blank" rel="nofollow noopener">жалуются на урезание.

В Viber-канале "Що там із соціалкою вы найдете всю необходимую информацию об обновлениях, реформах и событиях, связанных с социальной сферой. Присоединиться к Viber-каналу "Що там із соціалкою"