Пользователи сообщили о сбоях в работе ChatGPT

Днем 25 июля пользователи ChatGPT в разных странах мира столкнулись с масштабными перебоями в работе популярного чат-бота с генеративным искусственным интеллектом. Сервис начал работать нестабильно: у одних пользователей возникли проблемы со входом в аккаунт, у других - исчезла история переписок, а часть людей столкнулась с крайне медленной реакцией системы. О технических неполадках сообщил портал мониторинга сбоев Downdetector, где начали массово появляться жалобы пользователей из разных уголков планеты.

Какие проблемы возникли у пользователей ChatGPT

Компания OpenAI, разработчик ChatGPT, подтвердила наличие технического сбоя. В компании заявили, что в работе сервиса наблюдались «повышенные коэффициенты ошибок», из-за чего часть функций могла работать некорректно. Пользователи сообщили о проблемах сразу с несколькими возможностями чат-бота.

Наиболее часто упоминались:

• медленная работа сервиса;

• невозможность войти в учетную запись;

• ошибки с кодами 500 и 503;

• исчезновение истории предыдущих диалогов;

• зависание интерфейса;

• невозможность отправить сообщения;

• перебои в работе голосовых функций;

• проблемы с API и инструментами для разработчиков.

Наибольшее количество сообщений о сбоях поступало от пользователей веб-версии ChatGPT. Однако проблемы также затронули мобильное приложение, где многие пользователи столкнулись с задержками и ошибками при попытке воспользоваться сервисом.

ChatGPT подтвердил наличие неполадок

Сам чат-бот также подтвердил, что в работе системы произошли серьезные перебои. По данным ChatGPT, пользователи в разных странах сообщали о невозможности нормально использовать сервис: от проблем с авторизацией до полного зависания отдельных функций. Сбой затронул не только обычных пользователей, но и разработчиков, которые используют инструменты OpenAI для создания собственных приложений и сервисов.

Проблемы зафиксировали в разных странах

Сообщения о неполадках поступали из Украины, стран Европы, США и Канады. При этом некоторое время официальная страница статуса OpenAI не отображала информацию о масштабном сбое, несмотря на большое количество обращений от пользователей.

Позже данные были обновлены, а специалисты компании начали восстанавливать нормальную работу платформы.

Когда сервис начал восстанавливаться

По сообщениям пользователей, наиболее серьезные проблемы наблюдались примерно с 11:00 до 13:00 по киевскому времени. После этого ситуация постепенно начала улучшаться: часть функций вернулась в рабочее состояние, однако отдельные пользователи еще некоторое время продолжали сталкиваться с кратковременными ошибками, задержками и нестабильной работой ChatGPT.