Отключение электроэнергии за долги: YASNO изменила систему информирования потребителей
Если потребитель длительное время не оплачивает электроэнергию и накопил значительные долги, ему могут отключить электричество. Существует специальная процедура для таких действий, а с апреля 2026 порядок уведомления потребителей несколько изменился.
Энергетическая компания YASNO объявила о нововведении, которое касается информирования потребителей о возможном отключении электроэнергии. С апреля компания будет уведомлять о долгах, если таковые имеются, и о возможном отключении за несвоевременную оплату в личном кабинете и в мобильном приложении. Информацию передает PMG.ua.
В пресс-службе YASNO объяснили, что в информационном сообщении человеку будут отправлены все данные о задолженности. В частности, какова сумма и до какого срока необходимо произвести оплату. В крайнем случае также будут присылать уведомления с подробностями об отключении за задолженность и о процедуре повторного подключения.
Следует иметь в виду, что для того, чтобы снова подключиться к сети после отключения, необходимо оплатить не только сам долг, но и дополнительно несколько тысяч гривен за повторное подключение. В некоторых случаях эта сумма может достигать 6000 гривен.
Как долго длится процедура повторного подключения света в дом:
- в городе: в течение 3 рабочих дней;
- в селе: 5 рабочих дней.
Долг можно погасить как полностью, так и реструктуризировать его. Другими словами, разделить сумму на несколько частей.
В компании отмечают, что критический уровень задолженности, который автоматически считается поводом для отключения электричества, официально не установлен.
Конкретная сумма задолженности на законодательном уровне не определена. Основанием для формирования и направления предупреждения может быть неуплата более чем за один месяц, – отметила пресс-служба YASNO.
Также было уточнено, что компания рассматривает каждый случай индивидуально.