Отключение электроэнергии за долги: YASNO изменила систему информирования потребителей

Энергетическая компания YASNO объявила о нововведении, которое касается информирования потребителей о возможном отключении электроэнергии. С апреля компания будет уведомлять о долгах, если таковые имеются, и о возможном отключении за несвоевременную оплату в личном кабинете и в мобильном приложении. Информацию передает PMG.ua.

В пресс-службе YASNO объяснили, что в информационном сообщении человеку будут отправлены все данные о задолженности. В частности, какова сумма и до какого срока необходимо произвести оплату. В крайнем случае также будут присылать уведомления с подробностями об отключении за задолженность и о процедуре повторного подключения.

Следует иметь в виду, что для того, чтобы снова подключиться к сети после отключения, необходимо оплатить не только сам долг, но и дополнительно несколько тысяч гривен за повторное подключение. В некоторых случаях эта сумма может достигать 6000 гривен.

Как долго длится процедура повторного подключения света в дом:

• в городе: в течение 3 рабочих дней;
• в селе: 5 рабочих дней.

Долг можно погасить как полностью, так и реструктуризировать его. Другими словами, разделить сумму на несколько частей.

В компании отмечают, что критический уровень задолженности, который автоматически считается поводом для отключения электричества, официально не установлен.

Конкретная сумма задолженности на законодательном уровне не определена. Основанием для формирования и направления предупреждения может быть неуплата более чем за один месяц, – отметила пресс-служба YASNO.

Также было уточнено, что компания рассматривает каждый случай индивидуально.