Что делать, если в больнице отказывают в бесплатных услугах или лекарствах
МОЗ опубликовало алгоритм действий в случае отказа в бесплатном медицинском обслуживании.
Если вы столкнулись с ситуацией, когда в медучреждении требуют деньги за безвозмездные услуги, обратитесь с жалобой к главному врачу (медицинскому директору) заведения о неправомерных действиях медика.
Если отказывают на уровне руководства больницы, напишите жалобу в Департамент здравоохранения в вашем городе или регионе или владельцу медучреждения – соответствующего органа местной власти.
Если не удается решить проблему на местном уровне, подайте жалобу в НСЗУ через контакт-центр 16-77 или письмом по электронному адресу info@nszu.gov.ua.
📋В жалобе следует указать:
✔️ФИО, дату рождения
✔️Дату отказа в медицинской услуге
✔️Полное название больницы
✔️Должность, фамилия, имя и отчество работника, нарушающего ваши права
✔️Детальное описание ситуации
✔️Контакты, по которым с вами можно связаться