В УЗ пояснили, що робити пасажирові, який спізнився на потяг через сирену тривоги

Росія продовжує тероризувати українців та обстрілює мирні міста. При цьому ворог цілиться в інфраструктуру, порушуючи, зокрема, графік поїздів. Також час тривоги вносить свої корективи, коли громадяни у зоні небезпеки мають пройти у укриття. Іноді такі затримки стають фатальними та пасажири спізнюються на потяги, розповіла представник АТ "Укрзалізниця" Анастасія Золотарьова в ефірі телемарафону.

Вона ж пояснила, що робити пасажирам, які не зі своєї провини запізнилися на потяг.

Якщо людина пропустила свій рейс через повітряну тривогу, вона має право з цим же квитком звернутися до начальника поїзда іншого рейсу, який рухається в тому ж напрямку, і дістатися місця призначення

Вона зазначила, якщо у пасажира заплановано пересадку на інший поїзд, він має проінформувати про це провідника:

Ми отримуємо цю інформацію і можемо скоригувати маршрут. Притримати, якщо це буде можливо, наступний рейс, на який має пересадка

Також спікер зазначила, що на всі рейси зараз роблять запас по часу, а всю інформацію про затримку рейсів можна знайти у соціальних мережах перевізника.

Золотарьова додала, що всі пасажири зможуть у теплі та при світлі почекати інші рейси на вокзалах. За її словами, компанія обладнала всі зали очікування генераторами, а тому на вокзалах проблем з електроенергією не повинно бути.