Укрзализныця обновила правила возврата билетов: сколько теперь теряют пассажиры

С 2 мая Укрзализныця вводит новую систему возврата билетов на внутренние рейсы. Теперь компенсация будет зависеть от того, за сколько дней до отправления пассажир отказывается от поездки - чем ближе дата, тем меньше вернут денег.

Как изменится возврат средств

Новая прогрессивная шкала предусматривает такие условия:

• за 15–20 дней до рейса - возвращается 100% стоимости
• за 10–14 дней - 95–90%
• за 9–5 дней - 75%
• за 4–1 день - 50%
• менее чем за сутки (и до 1 часа после отправления) - возвращается только стоимость плацкарты

Важно: есть исключение

Для военнослужащих, которые покупают билеты через приложение Армия+, правила остаются прежними. Они смогут вернуть 100% стоимости билета при возврате до отправления поезда.

Гибкая система для отдельных рейсов

Если билеты поступают в продажу менее чем за 20 дней (например, на направления в прифронтовые города), применяется адаптированная модель. В этом случае проценты возврата рассчитываются в зависимости от фактического периода продажи.

В компании объясняют, что изменения должны:

• стимулировать пассажиров сдавать билеты заранее
• снизить активность перекупщиков
• увеличить доступность билетов для других пассажиров
• поддержать финансовую устойчивость железной дороги

Таким образом, новая система делает возврат билетов более выгодным для тех, кто заранее меняет планы, и менее выгодным - для тех, кто откладывает решение до последнего момента, - указывают в УЗ.