Учёные объяснили, почему незнание порой страшнее самой плохой правды

Люди не всегда стремятся узнать правду — но и не всегда готовы от неё скрываться. Новое исследование ученых из Тель-Авивского университета предлагает неожиданное объяснение того, почему в одних ситуациях мы сознательно избегаем информации, а в других — ищем даже болезненные и пугающие сведения.

Работу провели профессор Янив Шани из Школы менеджмента Коллера при Тель-Авивском университете и профессор Марсел Зееленберг из Тилбургской школы социальных и поведенческих наук. Исследование опубликовано в журнале Current Opinion in Psychology.

Не бегство от ответственности, а защита психики

Вопреки распространенному мнению, так называемое «преднамеренное неведение» далеко не всегда связано с желанием избежать моральной ответственности перед другими людьми. По словам авторов, гораздо чаще отказ от информации — это способ эмоциональной саморегуляции и защиты от психологической перегрузки.

Многие люди откладывают получение важных сведений, опасаясь их эмоциональных последствий. Например, не проверяют медицинские анализы перед отпуском или стараются не заглядывать в инвестиционный портфель во время рыночного кризиса. Такое поведение не означает равнодушия — напротив, это попытка отсрочить болезненное столкновение с реальностью.

Почему мы сознательно ищем плохие новости

Однако исследование выявило и противоположную стратегию, которая служит той же цели — управлению эмоциями. В условиях неопределенности люди нередко целенаправленно ищут болезненную информацию, даже если она не приносит никакой практической пользы.

Так, потребители часто проверяют цены на уже купленные товары, желая узнать, не переплатили ли они, хотя изменить решение уже невозможно. В подобных случаях знание, пусть и неприятное, оказывается менее мучительным, чем неизвестность.

Особенно ярко, по словам авторов, этот феномен проявился после нападения 7 октября в Израиле, когда многие семьи стремились узнать судьбу своих близких, несмотря на риск получить разрушительные новости. Для них неопределенность оказалась более болезненной, чем самая тяжелая правда.

Две боли — один психологический механизм

Авторы проанализировали широкий массив научных публикаций и сопоставили их с собственными экспериментальными данными. В результате они предложили простую модель, основанную на двух ключевых вопросах:

способен ли человек выдержать неопределенность и способен ли он выдержать правду.

Оказалось, что и избегание информации, и активный поиск неприятных сведений имеют общий источник — попытку сбалансировать страх перед знанием и страдание от неизвестности. В зависимости от ситуации человек выбирает тот вариант, который кажется ему менее болезненным.

Моральный выбор и цена незнания

Исследователи подчеркивают: этот механизм работает не только в личных или бытовых ситуациях, но и в моральных дилеммах. Иногда люди предпочитают «не знать», как их поступки влияют на других, чтобы избежать чувства вины. Однако в случаях, когда незнание может причинить серьезный вред, именно неспособность вынести неопределенность заставляет их искать правду.

По мнению авторов, в мире, перенасыщенном информацией, желание знать и желание не знать — это не противоположности, а два инструмента психологической адаптации.

Почему это важно для общества

Полученные выводы имеют значение для систем здравоохранения, государственных структур и организаций. Речь идет не только о том, какую информацию люди получают, но и как и в какой момент она до них доводится.

Исследование показывает: при принятии решений человек постоянно взвешивает, что причинит меньшую боль — правда или неопределенность. И в эпоху, когда информация всегда под рукой, эмоциональная цена знания становится не менее важной, чем сами факты.