Суд обязал Укрпочту выплатить компенсацию за потерянную посылку в Британию
Жительница Днепра через суд добилась компенсации от Укрпочты за международную посылку, которая исчезла при доставке в Великобританию. После почти четырех лет споров суд обязал почтового оператора возместить стоимость утраченной отправки, компенсировать моральный ущерб и возместить судебные издержки.
Шевченковский районный суд города Днепра частично удовлетворил иск местной жительницы к Укрпочте, требовавшей компенсации за потерю международной почтовой отправки, пишет Обоз.
Согласно материалам дела, в июне 2022 года женщина отправила из Днепра посылку своей дочери в Великобританию. Стоимость находившихся в свертке вещей истец оценил в 33,8 тысячи гривен. При оформлении международной отправки его объявленная стоимость составила 400 евро.
Впрочем, адресат в Великобритании посылку так и не получил. Впоследствии женщине сообщили, что отправка вернулась в Украину. Однако при попытке забрать пакет в отделении выяснилось, что он исчез.
В иске клиентка просила взыскать с почтового оператора 33,8 тысячи гривен материального ущерба, а также 40 тысяч гривен морального ущерба.
В ходе рассмотрения дела представители Укрпочты сообщили, что провели служебную проверку. Компания подтвердила факт потери отправления и отметила, что внутренним решением уже согласована выплата компенсации в размере 7 135,39 гривны. В то же время, требования относительно морального вреда представители предприятия считали необоснованными.
После изучения материалов дела суд принял сторону истицы и постановил взыскать с Укрпочты:
- 7 135 гривен компенсации стоимости утраченной посылки и услуг пересылки;
- 10 000 гривен возмещения морального вреда;
- 1 073 гривны судебного сбора.
Таким образом, общая сумма выплат в пользу клиентки составляет более 18 тысяч гривен.
Суд пришел к выводу, что длительная потеря отправления и невозможность вернуть собственное имущество повлекли истцу моральные страдания, подлежащие компенсации. В то же время заявленная сумма морального ущерба была уменьшена с 40 тысяч до 10 тысяч гривен.
Решение принято 1 июня 2026 года по делу №199/6582/23.