Работу ЦНАПов организуют по-новому
В работе ЦНАПов намечаются серьезные изменения – вводится перечень обязательных услуг, что закреплено решением Кабинета министров.
Об этом сообщает Министерство цифровой трансформации.
Благодаря этому улучшается взаимодействие граждан с государством: украинцы получают больше качественных услуг, а администраторы и центральные органы исполнительной власти — четкую инструкцию, как их внедрять и предоставлять, - отмечают в Минцифре.
Ранее перечень обязательных админуслуг для ЦНАПов содержал более 400 услуг без систематизации. Теперь перечень получает более высокий юридический статус — вместе с обладминистрациями, ЦНАПами и экспертами разработано постановление КМУ, которое действует для всех органов и обеспечивает равный доступ граждан к услугам.
В обновленном перечне — 373 услуги в 18 категориях: от регистрации бизнеса и недвижимости до ветерановских сервисов и социальной защиты. Обязательными стали, в частности, услуги налоговой и пенсионной сфер, например оформление карточки плательщика налогов (РНОКПП). Минцифры будет отвечать за внедрение и контроль качества этих услуг, говорится в сообщении.
Определены обязательные услуги для ЦНАПов с учетом особенностей:
- 360 услуг — для ЦНАПов в относительно безопасных местностях и дополнительно 13 для центров, которые имеют спецоборудование;
- 245 — для ЦНАПов в прифронтовых регионах при наличии персонала;
- 118 — для территориальных подразделений и удаленных рабочих мест.
По всем услугам разработаны цифровые информационные карточки, чтобы администраторы работали по четким инструкциям и предоставляли услуги качественнее. Вскоре вся информация появится в Гиде по госуслугам, обещают в Минцифры.
Правительство обязало органы власти и координаторов ЦНАПов обновлять информационные карточки, обучать администраторов, обеспечивать оборудование и налаживать эффективное взаимодействие между учреждениями.