Медики в условиях войны: как врачам и медсестрам помогают поддерживать ментальное здоровье

Соцпортал попросил авторов данного проекта команду ZDOROVI рассказать подробнее о нем.

Как проводятся психологические тренинги для медиков? На чем делается фокус при таких тренингах? Какую цель планируете достичь?

Проект “Лекарство для врачей” (восстановление психического здоровья среди медицинских работников на прифронтовых территориях) создано для повышения доступа к качественной психологической поддержке для медицинских работников в сложных условиях войны на прифронтовых территориях. Он состоит из групповых психологических тренингов и индивидуальных консультаций.

Тренинги направлены на борьбу с выгоранием у медицинского персонала, улучшение психического благополучия, устойчивости, механизмов преодоления стресса, навыков управления стрессом и уменьшения частоты психологического дистресса.

Тренинги проходят в двух форматах: офлайн и онлайн. Оффлайн тренинги вместе с индивидуальными консультациями проводятся непосредственно в больницах. К онлайн-тренингам присоединяются медики, которые работают на прифронтовых территориях, однако не могут присоединиться физически. Каждый тренинг длится 2 часа.

Медики не только знакомятся с базовыми знаниями о первой психологической помощи для пациентов, но и получают навыки по выявлению выгорания у себя и сотрудников. Также учатся упражнениям, которые помогают бороться с дистрессом.

Какие регионы подпадают под эту программу?

Прифронтовые регионы Николаевской, Днепропетровской и Херсонской областей.

Есть ли дифференциация между тем, какую помощь оказывают врачам, медсестрам, младшему персоналу?

Тренинги унифицированы и подходят как для медсестер, так и для врачей. Если в тренинге принимают участие работники из одного отделения, но разных должностей, это наоборот способствует объединению и поддержке коллектива. Иерархические отношения между врачами, медсестрами и младшим персоналом превращается в простую человеческую связь, где есть возможность поделиться индивидуальными и общими проблемами, болью, стрессом.

Наибольшее время, по крайней мере при госпитализации, с пациентами проводят медсестры, а не врачи. Есть ли для них отдельные программы?

Мы планируем масштабный проект с охватом врачей и медицинских сестер. Цель проекта — создание широкодоступного онлайн-формата консультаций для врачей и медсестер.

Настройка режима телефонных консультаций для оказания помощи, даже в условиях ограниченной интернет-связи во время отключений, а также на деоккупированных и прифронтовых территориях.

Повышение психологической устойчивости и готовности медицинского персонала к вызовам, связанным с работой в кризисных условиях. На сегодня проект на стадии реализации.

Есть ли разница в запросе на психологическую помощь в соответствии с тем, какую именно помощь оказывают медики: первичная, вторичная, экстренная, паллиативная?

Разница в запросах есть, ведь медики разных отделений сталкиваются с разными вызовами. Работникам первичной помощи нужно быстро реагировать, они в постоянном движении и имеют большие объемы работы. Вторичная работает с длительными случаями, с пациентами, которые долго не излечиваются. Медики экстренной помощи в постоянном риске и стрессовых условиях. Они чаще сталкиваются со смертью. Медикам паллиативных отделений нужно иметь внутреннюю силу, чтобы работать с людьми, которые приближаются к концу жизни.

В соответствии с исследованием БУ "Принцип ", из-за нехватки медицинского персонала часть ухода за ранеными военными переводят на родственников. Работаете ли вы с ними? Говорят ли об этой проблеме сами медики: выгорание из-за переутомления, чувство вины из-за невозможности оказать качественную помощь?

Медицинские работники отмечают, что на качество помощи влияет переутомление и отсутствие достаточного количества персонала. Наша целевая аудитория — это медики, проекты направлены также на медицинский персонал. Темы, на которые сейчас обращают внимание медики:

• мощный запрос на психоэдукцию травмы: как говорить с детьми, у которых погибли родители, как говорить с женщинами погибших героев , процессы и сроки обитания потери, неопределенная потеря;
• мы также получили запрос на целый курс или серию учебных мероприятий: как корректно обращаться с детьми, какие вопросы задавать, как их задавать, как работать так, чтобы не было ретравматизации?
• также получили множество запросов на учебные мероприятия по построению отношений в семье, например, с теми, кто на фронте, или вернулся.

Имеет ли смысл, по вашему мнению, постоянная психологическая поддержка медиков на уровне каждого медучреждения? Или другие пути для поддержки медиков в условиях войны?

Есть действительная потребность в приобретении навыков первичной психологической помощи (ППД). Участники групповых офлайн сессий желали научиться регулировать острые психологические состояния у пациентов и пострадавших. Задавали множество вопросов относительно своего участия в помощи пострадавшим. Удивлялись, что ППД — это универсальный инструмент, которым может пользоваться любой в случае необходимости. Уже имеем обратную связь от больниц о психосоциальной поддержке на постоянной основе. Администрация нескольких заведений заинтересована в таком сопровождении их работников.

Ранее Соцпортал писал о возможностях бесплатной психологической поддержке в Украине, а также о том, с какими проблемами сталкиваются медики на прифронтовых территориях.