Перестаньте «быть смешным» на работе: почему юмор часто бьёт по репутации

Их можно встретить в книгах по бизнесу, постах в LinkedIn и корпоративных тренингах. Нам обещают: остроумие делает нас привлекательнее, снижает стресс, объединяет команду и даже сигнализирует о лидерских качествах.

Однако исследователи Питер МакГроу, Адам Барски и Кэлеб Уоррен, занимающиеся изучением юмора и рабочей среды, предупреждают: попытка пошутить в офисе — гораздо более рискованная стратегия, чем кажется. Их собственные исследования и работы других учёных показывают, что неудачная шутка может нанести репутации больше вреда, чем потенциальная польза от удачной, сообщает издание The Conversation

Комедия живёт на грани — она нарушает нормы, но делает это в безопасной форме. Исследователи называют это «теорией безобидного нарушения»: шутка работает, когда одновременно кажется неправильной и приемлемой.

Если пропустить хоть одну из этих составляющих, реакция может быть противоположной: от скуки — до возмущения. Особенно в офисе, где всё усложняется разницей в иерархии, культурах, гендере и даже настроении коллег.

В одном из экспериментов участникам предложили придумать подписи к бизнес-картинкам. Большинство шуток оказались либо не смешными, либо оскорбительными. Причём наиболее «весёлые» варианты по оценке жюри часто были одновременно и самыми неуместными.

Для женщин риски ещё выше: многочисленные исследования показывают, что за нарушение норм (гнев, доминирование, напористость) они получают негативную реакцию чаще, чем мужчины. То же касается и юмора: за одно и то же женщину могут посчитать некомпетентной, а мужчину — харизматичным.

Исследования поведения руководителей показывают: если менеджер шутит удачно, его воспринимают как уверенного и компетентного. Но если шутка не удалась — снижается не только статус, но и доверие подчинённых. Они реже обращаются за советом и реже признают лидерство такого человека.

Даже если шутка "зашла", это не всегда хорошо. В одном исследовании маркетологи, которых попросили написать «смешную» рекламу, сделали это успешно — но реклама оказалась менее эффективной, чем у тех, кто работал над «креативной» или «убеждающей» версией.

Другое исследование показало: начальники, которые слишком часто шутят, вынуждают сотрудников изображать веселье. Это истощает, снижает удовлетворённость и усиливает риск выгорания. И снова — женщины сталкиваются с двойными стандартами.

Вывод прост: отличная шутка редко приносит повышение, а плохая — может стоить карьеры.

Авторы советуют не пытаться «шутить», а думать, как комик — то есть использовать юмористическое мышление для генерации свежих идей.

Цитируя рекламиста Дэвида Огилви: «Лучшие идеи приходят как шутки. Постарайтесь мыслить как можно смешнее.» Это не значит «шутите на совещаниях». Это значит — ломайте шаблоны.

Примеры:

• Кампания Patagonia «Не покупайте эту куртку» на Чёрную пятницу в The New York Times (2011) резко пошла против потребительской логики — и в результате увеличила продажи.

• Туристическая реклама Небраски с лозунгом «Честно говоря, это не для всех» вызвала рост трафика на сайт на 43%.

Суть: ломайте привычные установки и не пытайтесь понравиться всем.

Комики не работают в одиночку — они постоянно проверяют материал на публике и шлифуют его. В офисной среде это значит: слушайте других, корректируйте идеи, дополняйте коллег.

Учитель импровизации Билли Мэррит выделяет три типа участников команды:

• Пираты — предлагают рискованные идеи

• Роботы — создают структуру

• Ниндзя — умеют и рисковать, и структурировать

Если в команде есть все трое, появляются смелые, но жизнеспособные идеи.

Попросить кого-то «быть смешным» — всё равно что сказать «будь музыкальным». Мало кто станет звездой. Поэтому лучше научиться мыслить, как комик, чем пытаться им быть.

Это поможет выделяться, находить нестандартные решения и двигать идеи вперёд — не становясь офисным посмешищем.