Пенсионерам за границей объяснили, как обновить данные в ПФУ после замены паспорта

Украинские пенсионеры, которые находятся за пределами страны и получили новый документ вместо бумажного паспорта - например, ID-карту, должны обязательно сообщить об этом Пенсионному фонду Украины. Без обновления персональных данных в системе невозможно пройти обязательную физическую идентификацию, а это может привести к временной остановке пенсионных выплат.

В Пенсионном фонде подчеркивают: начисление пенсий происходит только на основании актуальной информации о получателе. Поэтому любые изменения в документах, включая замену паспорта, должны быть своевременно внесены в Реестр застрахованных лиц и пенсионное дело.

Почему нельзя откладывать обновление данных

После получения нового паспорта сведения о пенсионере в государственных системах должны совпадать с информацией в документе. Если человек заменил паспорт-книжку на ID-карту, но не сообщил об этом ПФУ, в базе могут остаться старые данные. В результате возникает несоответствие информации, из-за которого система не сможет подтвердить личность пенсионера во время обязательной идентификации.

Особенно важно учитывать это тем, кто находится за границей и не может лично посетить украинское учреждение. В такой ситуации все процедуры можно пройти дистанционно.

Как изменить паспортные данные онлайн

Обновить информацию в пенсионном деле можно через веб-портал электронных услуг Пенсионного фонда Украины с помощью квалифицированной электронной подписи (КЭП). Для этого необходимо:

• войти в личный кабинет на портале ПФУ с помощью КЭП;

• открыть раздел "Относительно пенсионного обеспечения";

• выбрать пункт "Внесение изменений в пенсионное дело";

• заполнить заявление об изменении личных данных в связи со сменой фамилии или паспортных данных;

• добавить копию нового документа;

• подписать заявление электронной подписью и отправить его на рассмотрение.

После обработки заявления специалисты Пенсионного фонда обновят сведения в системе.

Идентификация через "Дія.Підпис"

После внесения изменений пенсионеры смогут пройти подтверждение личности одним из доступных способов. Для владельцев ID-карты или биометрического загранпаспорта удобным вариантом является сервис "Дія.Підпис". Процедура проводится онлайн через портал ПФУ или приложение и занимает всего несколько минут. Система автоматически подтверждает личность пользователя.

Видеоидентификация для пенсионеров за границей

Если воспользоваться "Дія.Підпис" невозможно, пенсионер может пройти идентификацию во время видеосвязи с сотрудником Пенсионного фонда. Для этого необходимо заранее подать заявку через веб-портал ПФУ, указав удобное время и удобный мессенджер для общения. Во время видеозвонка потребуется показать оригинал нового документа.

В Пенсионном фонде отдельно предупреждают: пытаться пройти идентификацию сразу после получения новой ID-карты, не обновив предварительно данные в пенсионном деле, не стоит. Система не сможет сопоставить информацию старого паспорта с новым документом, и процедура завершится отказом.

Таким образом, первый шаг после замены паспорта - не идентификация, а обязательное обновление персональных данных в Пенсионном фонде. Только после этого пенсионер сможет без проблем подтвердить личность и продолжить получение выплат.