Ощадбанк может списывать деньги с неактивных карточек: как избежать потери средств
Клиенты «Ощадбанка», длительно не пользующиеся своими карточками, могут потерять часть средств через комиссию за неактивный счет. Банк считает карточный счет неактивным, если в течение года по нему не было операций по инициативе собственника. В то же время обычная блокировка карты в приложении не прекращает действие счета и не освобождает от возможных платежей.
Граждане, имеющие платежные карты «Ощадбанка», но в течение длительного времени не осуществляющие за ними никаких операций, могут столкнуться с регулярными ежемесячными списаниями средств.
В соответствии с правилами обслуживания банка, карточный счет переходит в категорию неактивных, если в течение полного года за ним не было никаких операций по зачислению или списанию средств, осуществленных по инициативе владельца, пишет газета "На пенсии".
При этом в банке уточняют: не все движения средств считаются признаком активности клиента. Внутренние операции финансового учреждения не влияют на статус счета.
В частности, автоматическое списание ежемесячных комиссий за другие банковские услуги не считается использованием карты. Так же не помогут избежать статуса неактивного счета перевода между собственными картами в пределах одного счета — например, между основной и виртуальной картой.
Что происходит, если на карте нет денег
Один из главных вопросов для клиентов — может ли комиссия за неактивность привести к возникновению долга или несанкционированному овердрафту.
В «Ощадбанке» объясняют: если на счете недостаточно средств или их нет совсем, система не будет формировать кредитную задолженность. Банк спишет только фактический остаток, который есть на карте.
Например, если на счете хранится 40 гривен, будет списана именно эта сумма, после чего баланс станет нулевым. Остальные суммы комиссии не переносятся на следующие месяцы и не накапливаются как долг клиента.
Как избежать списания комиссии за неактивную карту
Чтобы карточный счет не перешел в статус неактивного, достаточно периодически совершать операции, которые банк признает активностью клиента.
Специалисты советуют:
- совершать любые небольшие платежи — например, периодически пополнять мобильный телефон через «Ощад 24/7»;
- рассчитываться картой в магазинах хотя бы один раз в несколько месяцев;
- открыть онлайн-депозит через мобильное приложение или веббанкинг;
- если карта больше не нужна — официально закрыть счет в банке.
Почему блокировка карты в «Ощад 24/7 » не отменяет возможные комиссии
Часть клиентов ошибочно считает, что блокировка карты через мобильное приложение означает полное прекращение обслуживания счета.
Однако блокировка касается только самого платежного инструмента — пластиковой карты. Оно помогает защитить средства в случае потери карты или подозрения на мошенничество, но сам банковский счет остается открытым.
Договор с банком также продолжает действовать. Чтобы полностью прекратить обслуживание, необходимо закрыть счет.
Для этого клиенту нужно обратиться в отделение с паспортом и регистрационным номером учетной карточки налогоплательщика, подать заявление на закрытие счета, получить остаток средств через кассу и забрать подтверждение о завершении процедуры.
Комиссия за неактивные счета является распространенной практикой в банковской сфере — ее используют для сокращения количества счетов, которыми клиенты фактически не пользуются.
Чтобы избежать непредвиденных списаний, владельцам банковских карточек следует регулярно проверять свои счета: либо периодически совершать хотя бы одну небольшую операцию, либо закрыть счет, если он больше не нужен.