Неправда! Вы не проходили идентификацию! – репортаж из отделений ПФУ, где в огромных очередях люди пытаются восстановить выплаты пенсий

Прекращение пенсионных выплат произошло без предупреждения и без разъяснения путей их восстановления – в Пенсионном фонде ссылаются на постановление Кабинета министров.

Репортаж о том, что творится в отделениях Пенсионного фонда, когда граждане пытаются восстановить свои выплаты, публикует Укринформ.

Людям пришлось в мороз и гололед добираться до сервисных центров Пенсионного фонда Украины. Экстрима добавляли отключения электроэнергии и воздушные тревоги, из-за которых граждане часами стояли в очередяхна улице, - отмечается в публикации.

Против пенсий в России, но...

Среди сотрудников агентства есть те, кто пережил это на собственном опыте, в частности собственный корреспондент агентства и переселенец из Луганской области Михаил Бублик, зарегистрированный в Черкасской области.

Рассказывает собственный корреспондент агентства Михаил Бублик, ему пришлось поехать в сервисный центр Пенсионного фонда в Черкасской области, чтобы узнать, почему прекратили выплаты. Он описывает свой диалог с чиновницей ПФУ:

Женщина в прозрачной кабинке, которой я пожаловался на задержку пенсии, сразу спросила:

Вы проходили идентификацию?

Конечно. В декабре.

Посмотрев мои документы и пощелкав клавиатурой, она возразила:

Неправда, идентификацию вы не проходили.

На мое замечание, что я как дисциплинированный получатель государственных средств специально приходил в «Ощадбанк» и выполнял все необходимые банковские операции, моя собеседница, начиная раздражаться, отрезала:

А должны были приходить к нам! Вы знаете, какие очереди были в ноябре–декабре?

Откуда мне было это знать?

Журналист поясняет, что пенсию начал получать в «Ощадбанке» Северодонецка еще до его оккупации и как внутренне перемещенное лицо дважды в год проходил идентификацию.

В Черкассы мы переехали в апреле 2022 года. Здесь тоже требовали паспорт, но без фотографирования. Три года никаких проблем не возникало, – отмечает он.

В постановлении Кабинета министров №299, котрое принято и тогдашним премьером Денисом Шмыгалем 11 февраля 2025 года много пунктов, но основной, по мнению журналиста, предотвращение практики получения украинскими гражданами, помимо родной украинской, еще и вражеской российской пенсии.

Именно ради этой строки тысячи пожилых и не слишком здоровых людей, потерявших свои дома, вынуждены тянуться иногда за десятки километров от мест временного (или уже навсегда?) проживания. Тем более что не во всех населенных пунктах есть соответствующие учреждения, - пишет журналист-переселенец.

Он обращает внимание, что в постановлении говорится о необходимости идентификации пенсионеров-ВПЛ, но «физическая идентификация… осуществляется органами ПФУ или учреждением уполномоченного банка, в котором лицо получает пенсию и он прошел идентификацию именно в уполномоченном банке. Тем не менее, выплаты прекратили.

Ну и самое странное. Пенсионный фонд 18 августа обнародовал «Способы прохождения физической идентификации пенсионеров и получателей страховых выплат». Так вот, Фонд сам себе задает вопрос: «Кому нужно проходить физическую идентификацию?» — и дает исчерпывающий ответ: «Лицам, проживающим на временно оккупированных территориях; временно находящимся за пределами Украины». Тех, кто выехал на подконтрольную территорию, Пенсионный фонд Украины не упомянул, - отмечает корреспондент Укринформа.

Он обращает внимание, что пункте 8 «Порядка выплаты пенсий…» дается такое разъяснение: «Возобновление выплаты пенсии… осуществляется по решению территориального органа Пенсионного фонда Украины: после прохождения физической идентификации в течение года с даты прекращения выплаты».

Год без пенсии на законных основаниях?! – задается вопросом он. И добавляет: – Мне пообещали возобновление выплат в феврале. Если внесут мою фамилию в какой-то дополнительный список…

"Это издевательство над пенсионерами-переселенцами!"

В сервисном центре Пенсионного фонда на улице Лысенко в Тернополе довольно людно. Очереди ожидают около 30 человек. Среди посетителей есть пенсионеры, которые не получили пенсию в январе и пришли на идентификацию. Одна из них — Наталья Нелюбина, переехавшая в Тернополь из Каховки Херсонской области.

В январе впервые с начала полномасштабной войны я не получила пенсию. Я провела пять месяцев в оккупации, но такого еще не было, — рассказывает женщина.

По словам Натальи, эти средства нужны ей для оплаты аренды и лекарств, которые она вынуждена постоянно принимать.

В августе я проходила идентификацию, когда меняла банк, в котором получаю пенсию. И также писала заявление о том, что не получаю пенсию в РФ. Сейчас жду в очереди и надеюсь, что все выясню и получу деньги, — говорит Наталья Нелюбина.

73-летняя писательница из Кременной Луганской области Анна Гайворонская тоже не получила пенсию в январе.

Когда оккупанты вплотную подошли к Кременной, я эвакуировалась в Тернополь. Помню, какой я была голодной. Месяц «отъедалась», потому что давно не видела ни масла, ни молока, ни овощей. Оформила справку и стала внутренне перемещенным лицом на законных основаниях. В Тернополе живу уже четвертый год, и никогда не было задержек с выплатой пенсии. Обычно она поступала 6 числа каждого месяца. А в начале 2026 года меня ждал неприятный сюрприз — ни пенсии, ни каких-либо предупреждений или объяснений, — рассказывает женщина.

Анна 8 января прошла идентификацию в банке, где получает пенсию, а затем — в сервисном центре Пенсионного фонда.

В 18-градусный мороз, по снежным сугробам, с двумя палочками я пришла в Пенсионный фонд, чтобы лично подписать все необходимые бумаги. Уже не знаю, когда ждать пенсию, которую я последний раз получала 6 декабря 2025 года. В Тернополе я живу одна, снимаю комнату. И я просто не представляю, как может выжить переселенка почтенного возраста в чужом городе без каких-либо средств к существованию. Это просто какое-то издевательство над пожилыми людьми, — считает она.

В январе пенсии не получили не только переселенцы, которые не прошли физическую идентификацию в Пенсионном фонде и не написали заявление о том, что не получают пенсии от РФ. В такой ситуации оказались также пенсионеры, проживающие на временно оккупированных территориях, и те, кто выехал за границу.

Пенсионный фонд не выполнил свои обязанности – правозащитники

Как объясняет юристка общественной организации «Донбасс SOS» Наталья Юрлова, согласно постановлению Кабмина №299 от 11 февраля 2025 года, все три категории пенсионеров для продолжения получения пенсий раз в год, до 31 декабря, должны пройти физическую идентификацию в Пенсионном фонде. Также один раз, до 31 декабря 2025 года, нужно было написать заявление о том, что они не получают пенсии в РФ. Это требование действует для всех пенсионеров, независимо от того, являются ли они ВПЛ.

В случае с пенсионерами, проживающими на подконтрольной Украине территории, прохождение физической идентификации не является обязанностью самих пенсионеров. Это должен был сделать Пенсионный фонд, ведь если человек живет в Украине, он оставляет след, пользуясь банковскими услугами или получая пенсию через Укрпочту, — рассказывает Наталья Юрлова.

Из-за изменений в законодательстве в январе не получили деньги не только ВПЛ, которые получали пенсии до выезда с временно оккупированных территорий, но и лица, оформившие выплаты уже на новом месте проживания и не имевшие никакой возможности оформлять пенсию от РФ.

Наша организация сейчас фиксирует обращения от разных категорий пенсионеров, в том числе и от участников боевых действий, которые были уволены с военной службы по ранению и получают пенсию по инвалидности. Получается, что они тоже должны были пройти идентификацию и подать заявление о неполучении пенсии от РФ. Хотя человек, который к нам обратился, вышел на пенсию уже после перемещения с временно оккупированных территорий. Много таких случаев и среди обычных пенсионеров, которые вышли на пенсию уже после перемещения, но вынуждены доказывать, что не получают выплат в РФ, — отмечает Наталья Юрлова.

Представители почти 50 правозащитных и общественных организаций и благотворительных фондов считают неправомерным прекращение пенсионных выплат гражданам Украины в январе 2026 года. Они обращаются с призывом срочно принять меры для их восстановления.

Сложившаяся ситуация носит катастрофический характер. Пенсионеры, в частности лица пожилого возраста и люди с инвалидностью, в том числе имеющие статус участника боевых действий, без какого-либо предупреждения остались без единственного источника дохода. К этим категориям относятся также дети погибших военных, получающие пенсию по потере кормильца, — говорится в обращении.

В нем подчеркивается, что люди вынуждены лично обращаться в органы Пенсионного фонда Украины, часами стоять в очередях возле сервисных центров ПФУ, что создает реальные угрозы жизни и здоровью и делает невозможной надлежащую реализацию права на пенсионное обеспечение и социальную защиту.

Из многочисленных обращений и жалоб граждан следует, что ПФУ не принял необходимых мер и фактически переложил ответственность за собственные организационные и технические сбои на пенсионеров, находящихся в крайне уязвимом положении. В заявлении отмечается, что пенсионеры не смогли пройти идентификацию в декабре 2025 года из-за технических неисправностей портала ПФУ.

Правозащитники обращают внимание на отсутствие механизма подачи заявлений для маломобильных лиц, которые по состоянию здоровья нуждаются в постороннем уходе и/или помощи в самообслуживании и передвижении.

Подчеркивается отсутствие надлежащего информирования. Прекращение выплат произошло без предупреждения и без разъяснения путей восстановления выплат. Были случаи, когда пенсионерам прекращали выплату пенсии, несмотря на то что они лично проходили физическую идентификацию в ПФУ.

С декабря 2025 года правозащитники обращали внимание Пенсионного фонда на высокий риск массового прекращения выплат. Не получив надлежащего ответа, они направили 22 января 2026 года в Министерство социальной политики, семьи и единства Украины коллективное обращение с описанием ситуации и просьбой немедленно решить проблему прекращения пенсионных выплат.

Учитывая отсутствие действий со стороны ПФУ и министерства, подписанты призывают Кабинет министров Украины срочно обеспечить автоматическое возобновление выплаты пенсий, устранить технические и организационные сбои в работе ПФУ и обеспечить четкие, доступные и недискриминационные механизмы подтверждения информации без возложения чрезмерного бремени на пенсионеров.

Уполномоченный Верховной Рады по правам человека Дмитрий Лубинец обратился к правительству с требованием упростить процедуру идентификации пенсионеров-ВПЛ и продлить сроки подтверждения того, что они не получают пенсию от органов РФ.

В Министерстве социальной политики, семьи и единства сообщили, что по состоянию на 1 января 2026 года пенсионные выплаты приостановлены для 337 тысяч пенсионеров.