Массированные обстрелы Украины: как обратиться за помощью при повреждении жилья

Война разрушает не только здания, но и ощущение устойчивости, уверенности и безопасности. Потеря дома — это не просто утрата имущества, а травма, затрагивающая глубинные уровни психики. Дом — это не просто стены, а символ укоренённости и личного пространства. Однако российские обстрелы уничтожают целые жилые кварталы. Важно знать, как действовать, чтобы получить компенсацию за поврежденное или разрушенное жильё.

С начала полномасштабного вторжения украинское правительство приняло ряд нормативных актов, чтобы защитить пострадавших граждан, передает Вікно Відновлення. Постановление Кабмина №326 от 20 марта 2022 года определяет порядок расчета ущерба, а в 2023 году было принято ещё одно постановление — №600 — с детальным алгоритмом предоставления компенсаций за утраченные объекты недвижимости. Правила актуализированы с учётом текущей ситуации.

Первым делом необходимо оценить ситуацию и обеспечить собственную безопасность. Если есть травмы или шок, стоит обратиться за медицинской и психологической помощью. Затем следует зафиксировать факт разрушения. Это делают спасательные службы и полиция, но дополнительно важно самостоятельно собрать фото- и видеодоказательства — панорамные, детальные, с разных ракурсов. Это могут сделать и близкие, если вы не в состоянии.

После этого нужно подготовить документы, подтверждающие право собственности. Чтобы избежать риска их утраты, стоит заранее сохранить сканы в облачных сервисах (например, Google Drive или Dropbox).

Далее необходимо подать заявление в полицию о факте преступления — разрушении имущества. Его можно подать лично или онлайн, подписав документы электронной подписью. Вас зарегистрируют в Едином реестре досудебных расследований, и вы получите соответствующую выписку. При этом подача заявления — отдельная процедура, и её отсутствие не является основанием для отказа в компенсации. Для помощи можно привлечь адвоката или воспользоваться бесплатной юридической помощью.

Также можно обращаться в международные инстанции — в Европейский суд по правам человека, Комитет ООН по правам человека, Международный уголовный суд, а также в гуманитарные фонды. Это возможно как через локальные гуманитарные центры, так и онлайн, если владеете иностранным языком.

Обязательный этап — обращение в местные органы власти: в сельсовет, горсовет или ВГА, через ЦНАП или нотариуса. Там следует подать заявление о разрушении жилья, приложив доказательства и документы на дом или квартиру. Комиссия осматривает повреждения и выносит решение, на основании которого может быть предоставлена помощь: материальная или строительная.

С мая 2023 года действует государственная программа «Відновлення». Чтобы подать заявку, нужно установить приложение «Дія» и в разделе «Пошкоджене майно» оставить уведомление. Затем необходимо открыть счёт в банке-партнёре, разрешить осмотр комиссией, дождаться акта обследования и получить выплату после внесения информации в специальный реестр. Важно помнить: если вы уже подали заявление в ЦНАП, в «Дії» дублировать его не нужно.

Программа «Відновлення» предусматривает два формата помощи: средства на ремонт/строительство или на покупку нового жилья. Если вы уже начали ремонт за свой счёт — компенсация не предусмотрена.

Если у вас была страховка на жильё — необходимо обратиться в страховую компанию. Она проведет собственную оценку и оформит выплату согласно договору.

Если вы решили не ждать комиссию и начали восстановление жилья своими силами, можно заказать независимую экспертизу у частной компании. При этом важно заранее уведомить органы местной власти о начале работ и по завершении предоставить отчет о состоянии имущества. Однако за услуги частной экспертизы государство не возмещает средства.

Итак, если ваше жильё было повреждено или разрушено, вы можете обратиться:

• за медицинской и психологической помощью;

• в полицию — для фиксации факта разрушения;

• в службу по чрезвычайным ситуациям — для экстренного реагирования;

• в ЦНАП или местную администрацию — для подачи документов на компенсацию;

• через приложение «Дія» — для участия в госпрограмме «Відновлення»;

• в Министерство развития общин — по вопросам компенсации и восстановления;

• в международные гуманитарные организации — за поддержкой и помощью;

• в страховую компанию — если жильё было застраховано;

• в частную оценочную компанию — для фиксации ущерба при самостоятельном ремонте.

Потеря дома — тяжёлое испытание. Но скоординированные действия и поддержка государства и международных партнёров могут помочь восстановить утраченное и вернуть чувство устойчивости.