Любопытные коллеги провоцируют стресс, - ученые

Почти каждый сталкивался с ними — навязчивыми коллегами, которые читают с экрана через плечо, задают неуместные вопросы или неожиданно оказываются рядом во время личных разговоров. Такие проявления не просто раздражают — они могут подрывать психологическое благополучие сотрудников.

Исследование, проведённое Ричардом А. Карри, доцентом организационной психологии Бостонского университета, впервые предложило чёткое определение «офисного любопытства» и разработало инструмент для его измерения. По словам учёного, до сих пор в науке не существовало чёткого способа определить, где проходит граница между дружелюбной вовлечённостью и нарушением личных границ.

«Мы все были в ситуациях, когда кто-то считал себя вправе вмешиваться в наши чувства и личные обстоятельства», — отмечает Карри.

Исследование основывается на опросе 350 молодых взрослых и серии из четырёх научных работ, опубликованных в Journal of Business and Psychology в соавторстве с Марком Г. Эрхартом из Университета Центральной Флориды. Учёные выявили повторяющиеся черты назойливого поведения — от навязчивых расспросов до сплетен и вмешательства в личную жизнь.

В результате была создана шкала офисного любопытства, разделяющая его на два типа: профессиональное (вопросы о рабочем процессе) и личное (попытки узнать, что происходит за пределами офиса).

«Важно понимать, что любопытство — это не только поведение, но и восприятие. У разных людей — разная чувствительность к вторжению в личное пространство», — поясняет Карри.

Впервые было предложено строгое определение явления: «офисное любопытство — это навязчивые попытки сотрудников получить личную информацию о других на рабочем месте».

Результаты третьей и четвёртой фаз исследования показали, что чрезмерное любопытство приводит к повышенному стрессу, снижению продуктивности и ухудшению обмена знаниями между коллегами. Люди, сталкиваясь с любопытством, чаще начинают скрывать информацию, закрываясь от команды.

Также было выявлено, что на предприятиях с высокой конкуренцией между сотрудниками уровень любопытства был заметно выше. Интересно, что молодые сотрудники чаще демонстрировали любопытное поведение, чем их более зрелые коллеги.

Карри уже применил свою шкалу любопытства в ресторанной сфере, изучив, как интерес руководителя к личной жизни влияет на восприятие справедливости и мотивацию сотрудников.

«Мы обнаружили, что воспринимаемое любопытство начальства снижает чувство справедливого отношения, а значит — и готовность делиться знаниями», — говорит исследователь. При этом искренность и доверие со стороны руководства могли смягчать этот эффект.

Исследование пока не предлагает конкретных стратегий защиты от «офисных шпионов», но даёт понять: проблема реальна, и игнорировать её опасно.

«Все мы по природе своей любопытны. Я и сам иногда ловлю себя на том, что хочу узнать о людях больше, чем нужно. Но теперь я стал внимательнее к собственным порывам», — признаётся Карри.

Подробнее: Richard A. Currie et al, Mind Your Own Business: Developing and Validating the Workplace Nosiness Scale, Journal of Business and Psychology (2025). DOI: [10.1007/s10869-025-10018-7]