Кто и как может воспользоваться помощью водителя в транспорте при посадке — разъяснение Омбудсмена

Об этом сообщил Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека Дмитрий Лубинец.

• Помощь при посадке и высадке

Водители обязаны помогать пассажирам с инвалидностью, людям с костылями, палками, ходунками, ручной кладью или колёсными креслами. Это касается как городского, так и междугороднего транспорта. Водитель должен, в частности, поднимать и опускать апарели, если таковые находятся в автобусе.

• Право на бесплатный проезд для детей

По словам Лубинца, пассажиры автобусов могут перевозить одного ребенка в возрасте до 6 лет бесплатно (при условии, что ребенок не занимает отдельного места). В городском электротранспорте возраст ребенка для безвозмездного проезда повышен — до 7 лет.

• Перевозка детских колясок и багажа

Детские тележки перевозятся бесплатно, если они размещены в специально отведенных местах или так, чтобы не мешать другим пассажирам. Бесплатно разрешается также один багаж, размером до 100 50 30 см и весом до 20 кг.

• Маломобильные группы — кто принадлежит

К маломобильным группам относятся не только люди с инвалидностью, но и пассажиры с детскими колясками, пожилые люди, беременные женщины, люди с временными травмами и т.д.

• Куда обращаться в случае нарушения прав

В случае необоснованных отказов или игнорирования со стороны водителей, в Офисе Омбудсмена советуют жаловаться на:

• Адрес: ул. Институтская, 21/8, г. Киев, 01008

• Email: hotline@ombudsman.gov.ua

• Телефоны: 0 800 501 720, 044 299 74 08