Поиск

Государственные услуги для неслышащих украинцев станут доступнее

Минсоцполитики запустило новый проект
Читати українською

Почти 2 млн украинцев имеют нарушения слуха. 400 тыс. из них используют жестовую речь. Для помощи этим людям правительство Украины начало социальный проект «Услышь меня».

Об этом сообщает пресс-служба Министерства социальной политики.

Министр социальной политики Марина Лазебная открыла пилотный проект «Услышь меня», который обеспечивает возможность для людей с нарушениями слуха пользоваться услугами сурдопереводчика в режиме онлайн во время обращений.

Почти два миллиона наших граждан имеют нарушения слуха. Как показывают исследования, в результате многих факторов, в том числе, техногенных, их количество постоянно растет. И, если раньше нарушения слуха чаще всего были врожденными, то сейчас существенно возрастает доля нарушений, приобретенных во взрослом возрасте. Уже сегодня около 400 000 краинцев общаются жестовой речью.

Во время обращений в Минсоцполитики они с помощью специального приложения на сайте Министерства смогут пользоваться услугами сурдопереводчика в режиме онлайн и получать ответы на свои запросы в виде видеописьма. Обращение обрабатываться операторами «горячей линии» для людей с инвалидностью правительственного контактного центра, которая работает по номеру 15-39.


Многие люди с нарушениями слуха думают не словами, а образами, поэтому им иногда трудно воспринимать текстовые сообщения. Только представьте, что с такими барьерами в общении они сталкиваются во время большинства необходимых обращений: в органы власти, социальной защиты, больниц. Возможность пользоваться услугами сурдопереводчика в дистанционном режиме и получить видеоответ, предусмотренные пилотом, значительно упростят их коммуникацию с государством по вопросам социальной защиты, социальных услуг и необходимой помощи. Но это только первый шаг. В дальнейшем по результатам пилотного проекта мы предоставим рекомендации, как распространить новый опыт коммуникаций на другие государственные учреждения, органы социальной защиты населения. Наша задача - обеспечить, чтобы каждый человек был услышан и имел все возможности для активного участия в общественной жизни и собственной реализации, - отметила Марина Лазебная.

Министр также анонсировала ряд мер, которые реализует Минсоцполитики, направленных на создание дружественной инклюзивной среды для людей с нарушениями слуха, получения ими качественного образования и достойной работы.

Читайте также:

Комментарии