Что приходит на смену CV и почему, уточняют ученые

В борьбе с предвзятостью на рабочих местах помогают вовсе не «Дни женщин» или «Месяцы гордости», а грамотное повседневное управление и использование правильных структур при принятии решений.

Такое мнение высказала исследовательница Гарвардской школы государственного управления имени Кеннеди Сири Чилази в интервью РАР.

По ее мнению, традиционное резюме является крайне неэффективным инструментом при найме сотрудников.

Она уточнила, что вся ее работа основана на доказательствах, точных данных и результатах научного анализа.

Эти научные данные ясно показывают, что традиционный подход к разнообразию, равенству и инклюзивности — так называемый DEI (Diversity, Equity, Inclusion) — просто не работает. Например, организации создают обучающие программы для женщин-руководителей или специальные программы найма для представителей меньшинств. Раз в год мы отмечаем Международный женский день или Месяц гордости. Но вместо этого нам нужны действия в повседневной работе, – сказала ученая.

Она уточнила, что речь идет о таких действиях как проектирование рабочей среды — конференц-залов, процессов найма, политики родительских отпусков или гибкого графика — с учетом того, как люди действительно функционируют. Поведенческое проектирование опирается на поведенческую экономику, психологию, нейронауку и организационное поведение.

Зная, что человеческий мозг от природы подвержен различным предубеждениям, мы думаем о том, как создать среду, которая позволит нам принимать более качественные решения несмотря на это, – уверена Чилази.

Исследования также показывают, что избавиться от предубеждений чрезвычайно трудно.

То, что действительно работает, — это устранение предвзятости из процессов, которые нас окружают…Поэтому в борьбе с предвзятостью нужно меньше концентрироваться на отдельных людях и больше — на процедурах, – полагает исследовательница.

Она добавила, что ее коллеги провели в Великобритании исследование, охватившее вакансии более чем 9 тысяч работодателей из восьми отраслей.

Мы знаем, что у людей бывают перерывы в трудовой деятельности — например, из-за воспитания детей или ухода за пожилыми родственниками. Компании часто дискриминируют таких людей, - уточнила Чилази.

Исследователи протестировали небольшое изменение формата резюме. Традиционное хронологическое резюме содержит даты, которые сразу показывают любые перерывы в работе. Вместо этого исследователи убрали даты и оставили только продолжительность каждого этапа опыта. Например: «консультант — 3 года, старший консультант — 7 лет, менеджер — 10 лет».

В реальной практике, отметила Чилази, компании лучше подбирали таланты под свои потребности, потому что перестали бессмысленно отсеивать отличных кандидатов только из-за перерывов в трудовой деятельности.

На протяжении десятилетий мы говорили компаниям: «Перестаньте использовать резюме», но нас не слушали. Теперь ситуация меняется из-за ИИ. Любой человек может зайти в ChatGPT и за три секунды создать идеально выглядящее резюме. Компании наконец осознают, что прогностическая ценность традиционного резюме близка к нулю, – отметила эксперт.

И это, по ее мнению, положительное последствие: организации вынуждены сосредоточиться на реальных навыках кандидатов и практических заданиях.