Поиск

Компенсация за отсутствие услуг для клиентов широкополосной связи начата в Великобритании

С 1 апреля провайдеры Великобритании будут платить своим клиентам 8 фунтов стерлингов в сутки, если те не смогут воспользоваться Интернет-услугой. К этой акции присоединились уже 5 компаний: BT, Sky, TalkTalk, Virgin Media и Zen Internet. К ним присоединятся еще 4: Hyperoptic, Vodafone, EE и Plusnet.

Мобильная связь

По данным службы мониторинга услуг Ofcom, за год происходит 7,2 миллиона случаев нарушений мобильной или Интернет-связи. Об этом сообщает Агенство новостей ВВС.

Директор Ofcom Шарон Уайт, говорит:

Мы считаем, что недопустимо, чтобы люди продолжали ждать новой линии или ждали исправления ошибки. Если клиенты терпят неудачу, то к ним надо относиться справедливо и возвращать деньги без необходимости просить об этом провайдера.

Кроме того, согласно условиям соглашения, если инженер не прибудет по графику или отменит визит в течение 24 часов, компенсация составит £ 25. Также будут предлагаться 5 фунтов стерлингов в день за новые услуги, не начинающиеся вовремя.

В Украине все в точности наоборот - с 2019 года монополисты сотовой связи навязали клиентам услуги, которые те не заказывали. Также не было возможности сохранить прежние услуги, что противоречит законодательству Украины. В результате, на сайте петиций Президента Украины начат сбор подписей с призывом прекратить неправомерные действия монополистов связи.

Комментарии