ПриватБанк дважды списал деньги: в банке объяснили причину

Клиент ПриватБанка пожаловался, что с него дважды списали деньги за покупки. Специалисты ПриватБанка объяснили, что произошла ошибка и пообещали разобраться в сложившейся ситуации.

Приватбанк дважды списал деньги

Об этом идет речь в отзывах пользователя на сайте Минфина

В частности, пользователь с ником EvgeniyNIK рассказал, что он рассчитался картой за покупки, и ПриватБанк списал с него средства дважды.

- И — О чудо!!! ПриватБанк списывает суммы покупок за 11 и 12 января повторно!!! — Как это???, — с недовольством заявил EvgeniyNIK в отзыве. - Приват, это уже явное мошенничество. Повторю: Оплата 82 грн -11 января, оплата 179- 12 января. Списание 82+179 — 13 января… И товары я покупал даже не в одном и том же магазине.

ПриватБанк же очень быстро ответил клиенту следующим образом:

- Хотим обратить Ваше внимание, что такая ситуация может возникнуть не по инициативе банка. По совершенному списанию с карты, торговая точка прислала запрос на блокировку суммы повторно. В такой ситуации, сумма может находиться в резерве на карте в течение 11 дней, после чего, в случае, если торговая точка не запрашивает средства к списанию, она вновь доступна на карте. Рекомендуем проверить выписку, где Вы можете видеть все движения средств по карте. Если сумма повторно была заблокирована и после списана с карты в указанную Вами дату(13.01), Вы бы смогли видеть данное списание и сейчас в Приват24 меню «Мои счета».

19 февраля пользователь добавил новый комментарий, согласно которому, проблема не решена.

- По факту, ситуация остаётся не решённой. Приват банк списал по 2 раза деньги за 2 покупки, в 2х разных магазинах за 2 дня ) И как всегда — комментарий банка — максимально никакой.

Напомним,

Коментарі

Рекомендуємо прочитати

Как при простуде сохранить работоспособность и быстро устранить её симптомы

Простуда – это понятие, обобщающее симптомы расстройств верхних дыхательных путей и проявления интоксикации....

Загрузка...

Це може бути цікавим

Две трети молодых китайцев-холостяков поддержали усиление надзора за сайтами знакомств

Большинство холостых молодых китайцев с недоверием относятся к информации, которую сообщают о себе пользователи сайтов знакомств, а также беспокоятся о приватнос....

Новости партнеров

Дивіться, що пишуть

В Краматорске открыли бесплатное ателье для клиентов из уязвимых категорий

Caritas Краматорск в Пространстве поддержки открыли социальное мини-ателье «Мастерская радости» Об этом сообщает пресс-служба благотворительной организации....

Загрузка...
Загрузка...