Как вести себя во время конфликта. 6 психологических советов

Как вести себя во время конфликта. 6 психологических советов

Нас часто окружают хамы и грубияны - на дороге, в магазине, в транспорте. Увы, от них никто не застрахован. Так как же на них реагировать? Делимся с вами самыми эффективными советами.

Не конфликтуйте

Не стоит вступать в конфликтные ситуации. Лучшим решением будет уйти из помещения, где находится агрессор.

Избегайте повторения фраз

Не повторяйте фразы вашего собеседника. Отвечайте: «я понимаю вашу точку зрения, но буду делать так-то и так-то» столько раз, сколько потребуется.

Используйте асимметричные ответы

На хамство отвечайте вежливо. Этим вы собьете с толку собеседника.

Не провоцируйте хамов на дороге

На дороге действует правило «трех д» — «дай дорогу дураку». В некоторых ситуациях это может спасти не одну жизнь.

Избегайте разборок

Если вам нахамили в магазине, попросите книгу жалоб и изложите ситуацию в ней. Также обратитесь к руководству с просьбой привлечь хама к ответственности. Так сохраните время и нервы.

Переключите внимание на другие вещи

Когда собеседник в ярости и кричит, задайте ему провокативный вопрос. Например, остановите взгляд на рукавах собеседника. Он спросит, что именно там высматриваете. Можно ответить так: «Я вычисляю длину вашего рукава». Замешательство оппонента поможет завершить сцену пусть не совсем мирно, но в тишине и без усугубления конфликта.

Напомним:

Коментарі

Рекомендуємо прочитати

Против Мининформполитики откроют дело

Национальное антикоррупионное бюро Украины по решению Соломенского суда в Киеве обязали открыть дело против Мининформполитики по факту возможных злоупотреблен....

Це може бути цікавим

Слепым мышам удалось вернуть зрение благодаря генной терапии

Исследователям удалось без особых усилий вернуть зрение лабораторным мышам с помощью генной терапии....

Автоновости

Дивіться, що пишуть

Глобальное потепление делает кукурузу ядовитой

По мнению некоторых специалистов, из-за глобального потепления некоторые зерновые культуры, например такие, как кукуруза, начали выделять токсичные вещества опас....

Загрузка...