Как вести себя во время конфликта. 6 психологических советов

Как вести себя во время конфликта. 6 психологических советов

Нас часто окружают хамы и грубияны - на дороге, в магазине, в транспорте. Увы, от них никто не застрахован. Так как же на них реагировать? Делимся с вами самыми эффективными советами.

Не конфликтуйте

Не стоит вступать в конфликтные ситуации. Лучшим решением будет уйти из помещения, где находится агрессор.

Избегайте повторения фраз

Не повторяйте фразы вашего собеседника. Отвечайте: «я понимаю вашу точку зрения, но буду делать так-то и так-то» столько раз, сколько потребуется.

Используйте асимметричные ответы

На хамство отвечайте вежливо. Этим вы собьете с толку собеседника.

Не провоцируйте хамов на дороге

На дороге действует правило «трех д» — «дай дорогу дураку». В некоторых ситуациях это может спасти не одну жизнь.

Избегайте разборок

Если вам нахамили в магазине, попросите книгу жалоб и изложите ситуацию в ней. Также обратитесь к руководству с просьбой привлечь хама к ответственности. Так сохраните время и нервы.

Переключите внимание на другие вещи

Когда собеседник в ярости и кричит, задайте ему провокативный вопрос. Например, остановите взгляд на рукавах собеседника. Он спросит, что именно там высматриваете. Можно ответить так: «Я вычисляю длину вашего рукава». Замешательство оппонента поможет завершить сцену пусть не совсем мирно, но в тишине и без усугубления конфликта.

Напомним:

Коментарі

Рекомендуємо прочитати

Коммунальные службы и волонтеры высадили в Киеве деревья и убрали парки

Накануне в Киеве провели 20 толок, высадили 1300 деревьев и 1375 кустарников, убрали в паркахКак сообщает пресс-служба КГГА, Работники Киевской городской государственн....

Загрузка...

Це може бути цікавим

Краще вдягайте маски. Техніка фіксує високий рівень забруднення повітря у Києві

Датчики якості повітря фіксують значне забруднення повітря у Києві 19 жовтня датчики якості повітря показують сильне забруднення повітря у Києві....

Новости партнеров

Дивіться, що пишуть

Власти Испании отказались от переговоров с каталонскими сепаратистами

Протестующие в Барселоне возводят баррикады....

Загрузка...
Загрузка...