Оператор ПриватБанка объяснила клиентке отказ в услуге "донбасской пропиской"

По словам клиентки "ПриватБанка", оператор мотивировал отказ ей в услуге "Оплата частями" "донбасской пропиской" клиентки.

Об этом идет речь в отзыве женщины на ссылкой на сайте Минфин, передает Соцпортал.

- С 2014 года живу и зарегистрирована в Киеве. Прописка донбасская. Всё это время пользовалась услугой «Оплата частями» и кредитной картой. Ни одной просрочки за всё то время, что я являюсь клиентом банка. Ни одной. Сегодня попыталась оформить оплату частями — услуга недоступна. Ответ оператора в чате: «у вас донбасская прописка», - сообщил недовольный клиент.

В "ПриватБанк" ответили на данный отзыв извинениями за подобный ответ сотрудника колл-центра, а также отдельно объяснили как на самом деле банк принимает решение возможности использовать услугу «Оплата частями».

- Банк принимает решение о размере лимита по сервису и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателей. По результатам очередного пересчета этой модели, Банк вынужден был пересмотреть свое решение о размере Вашего лимита по «Оплате частями».

Напомним, в Минсоцполитики считают, что субсидии деньгами будут стимулировать людей больше экономить.

Коментарі

Рекомендуємо прочитати

Дорогі яблука та картопля. За рік вони подорожчали на 80%

Держстат опублікував звіт про середні споживчі ціни на товари і послуги в Україні у вересні 2019 року....

Загрузка...

Це може бути цікавим

Під Києвом мікроавтобус потрапив у ДТП

Водій мікроавтобуса порушив ПДР....

Новости партнеров

Дивіться, що пишуть

В Лондоне выставят на аукцион один из самых старых автомобилей в мире

В мире есть всего несколько автомобилей, которые старше этого....

Загрузка...
Загрузка...