Оператор ПриватБанка объяснила клиентке отказ в услуге "донбасской пропиской"

По словам клиентки "ПриватБанка", оператор мотивировал отказ ей в услуге "Оплата частями" "донбасской пропиской" клиентки.

Об этом идет речь в отзыве женщины на ссылкой на сайте Минфин, передает Соцпортал.

- С 2014 года живу и зарегистрирована в Киеве. Прописка донбасская. Всё это время пользовалась услугой «Оплата частями» и кредитной картой. Ни одной просрочки за всё то время, что я являюсь клиентом банка. Ни одной. Сегодня попыталась оформить оплату частями — услуга недоступна. Ответ оператора в чате: «у вас донбасская прописка», - сообщил недовольный клиент.

В "ПриватБанк" ответили на данный отзыв извинениями за подобный ответ сотрудника колл-центра, а также отдельно объяснили как на самом деле банк принимает решение возможности использовать услугу «Оплата частями».

- Банк принимает решение о размере лимита по сервису и о его предоставлении на основании математической модели, которая строится на сотнях и даже тысячах показателей. По результатам очередного пересчета этой модели, Банк вынужден был пересмотреть свое решение о размере Вашего лимита по «Оплате частями».

Напомним, в Минсоцполитики считают, что субсидии деньгами будут стимулировать людей больше экономить.

Коментарі

Рекомендуємо прочитати

Під час другого туру зафіксовано два факти підкупу виборців

Окрім підкупу виборців, зафіксовано випадки погроз фізичною розправою....

Загрузка...

Це може бути цікавим

У Києві пропонують збільшити штрафи за викинуте сміття

Київські чиновники виступають за суттєве збільшення штрафів за викинуте сміття та створення стихійних сміттєзвалищ....

Новости партнеров

Дивіться, що пишуть

Ученые показали Землю, с которой исчезли люди

Ученые показали апокалиптическое видео о том, какой будет наша планета, если на ней не останется ни одного человека....

Загрузка...
Загрузка...