Учёные: Ожидание в «хвосте» очереди заставляет терять больше времени впустую

Ученый из Гарвардской школы бизнеса Райан Бьюэлл (Ryan W. Buell) изучил поведение людей в очередях и пришел к выводу:

человек, занимающий последнее место в очереди, испытывает значительно больше дискомфорта, чем остальные.

Это состояние подталкивает людей к нерациональным решениям. Замыкающие цепочку чаще переходят в другие очереди, даже если они длиннее изначальной, или вообще уходят. И в том и в другом случае люди тратят больше времени, чем могли бы. Текст работы доступен на сайте Social Science Research Network (SSRN). Автор работы связывает дискомфорт в очередях с явлением «антипатии последнего места» (last place aversion).

Это неприятное ощущение испытывают люди, которые оценивают себя, свои доходы или некоторые свои качества ниже, чем статус окружающих.

Коментарі

Рекомендуємо прочитати

На Київщині нетверезий молодик посеред вулиці влаштував стрілянину

В одному із сіл на Київщині нетверезий молодик посеред вулиці витягнув пістолет та влаштував стрілянину....

Загрузка...

Це може бути цікавим

В Украине появился опасный паук

На юге Украине появился опасный паук из Средиземноморья....

Новости партнеров

Дивіться, що пишуть

Як голосували в Києві та по Україні - карти

За Володимира Зеленського проголосували більше 73%....

Загрузка...
Загрузка...