У Києві створять мережу центрів захисту прав споживачів

Цього року міська влада планує відкрити центри захисту прав споживачів комунальних послуг. Вони працюватимуть для киян за принципом «єдиного вікна» і покликані допомогти споживачеві у відносинах із монополістами.

Про це в ході онлайн-конференції у прес-студії «Сегодня Мультимедіа» заявив заступник голови КМДА Петро Пантелеєв, передає прес-служба відомства.

«У Києві створюється система сервісних центрів для захисту прав споживачів житлово-комунальних послуг – «Центр обслуговування споживачів». На тлі підвищення тарифів та переходу на прямі договори з виконавцями послуг, кияни повинні мати можливість звернутися за допомогою та вирішити спірне питання з «Київенерго» та «Київодоканалом» тощо. Звернувшись до сервісного центру люди зможуть залишити заявку, адресовану будь-якому виконавцеві, оформити необхідні документи, в тому числі договори, отримати консультацію фахівця тощо», – повідомив він.

За словами заступника міського голови, кілька пілотних центрів планується відкрити вже в найближчі місяці.

«Створення таких центрів – нова, але необхідна для нашого міста практика, тому ми відшліфуємо усі процеси в «пілотному» режимі, а потім поширимо на все місто. Сервісні центри допоможуть мешканцям отримати вичерпну інформацію про тарифи та ціноутворення, а також дані про те, куди йдуть кошти, сплачені за комуналку. Крім того, в сервісному центрі споживач зможе оформити перерахунок за неякісно надану послугу тощо», – зазначив Пантелеєв.

Рекомендуємо прочитати

Бурштинокопачі пошкодили заповідник на 4 мільйони

Навесні 2017 року до ЕПЛ звернулись активісти з Рівненщини та повідомили про факти видобутку бурштину на території Рівненського природного заповідника....

Це може бути цікавим

Samsung запатентовала телефон-банан

Возможно, телефон будет съедобнымКомпания Samsung запатентовала съедобный телефон-банан....

загрузка...

Схожі публікації

Дивіться, що пишуть

Путін призначив нового постійного представника Росії при ООН

Президент Росії Володимир Путін підписав указ про призначення постійним представником РФ при ООН та Радбезі ООН Василя Небензі....