В КМДА проаналізували, які райради найефективніше реагують на скарги киян

В КМДА проаналізували, які райради найефективніше реагують на скарги киян

У КМДА проаналізували звернення киян до контакт-центр 15-51 з початку року та  вирахували індекс задоволеності заявників, звернення яких перенаправлялись в РДА.

Для цього аналізували швидкість реакції адміністрацій і те, наскільки правдиво виконавець звітував про виконану роботу, пише Вгороде.

На першому місці опинилася Святошинська районна адміністрація: там вирішені всі 100% проблем, на які скаржилися кияни. На другому місці за сумлінності Шевченківський район, на третьому — Солом’янський. За ним йде Деснянський, Печерський, Подільський, Оболонський, Голосіївський і Дніпровський райони. На останньому місці — Дарницька РДА.

При цьому серед держустанов, куди перенаправляли запити з контакт-центру 15-51, найгіршесправлялися зі скаргами киян «Київгаз» і «Київенерго».

Лідером за зверненнями у всіх районах міста стали три проблеми — на відсутність гарячої води, холодні батареї в опалювальний період і викручені або несправні лампочки в під’їздах .

 



загрузка...

Читайте також

Коментарі